Comunicación: una necesidad para el paciente-familia
La información facilitada a los pacientes y sus familiares en relación a su estado de salud, desde el punto
de vista médico y sobre los cuidados de Enfermería, tiene una gran importancia, en general durante la
hospitalización, y especialmente durante el ingreso en la Unidad de cuidados Intensivos (UCI).Una de las
principales necesidades de los familiares, es recibir una adecuada información.
Al final del ingreso en la UCI, tanto el paciente como el familiar y los profesionales sanitarios, deberán quedar satisfechos con la atención prestada. Las claves para lograrlo pasa por conocer, comunicar y atender. El Personal de Enfermería juega un papel fundamental en el logro de este objetivo, ya que posee el conocimiento, desarrolla su labor asistencial a través de los cuidados y con la comunicación se propone establecer una relación de terapéutica para mejorar la atención de los familiares, desde una perspectiva humana.
Pero esta forma, no reglada, de llevarlo a cabo nos plantea dudas: ¿Es función de Enfermería dar información?, ¿Qué información debemos, podemos o nos sentimos más seguros en facilitar? ¿Lo hacemos adecuadamente?, ¿Se podría mejorar?, ¿Qué carencias se nos plantean?, ¿Qué percepción tiene el familiar de nuestra atención?, ¿Qué piensan las enfermeras?.
En general hay consenso en que la información de forma organizada, comprensible, secuencial y sistemática
es un componente esencial de los cuidados de Enfermería, que facilita y mejora la relación paciente-enfermera-familiar y por tanto la confortabilidad de los mismos, durante su hospitalización.
¿Qué es Información enfermera?
La información Enfermera es, transmitir datos objetivos y científicos en el área de competencia profesional enfermera. El personal de Enfermería tiene un papel fundamental en la atención a los familiares de los pacientes ingresados en nuestra unidad. ¿De qué se ocupan las Enfermeras? La Enfermería se ocupa de las
respuestas humanas a problemas de salud reales o potenciales y/o procesos vitales de los individuos grupos y comunidad.
¿Qué información debemos, podemos o nos sentimos más seguros en facilitar?
En la labor asistencial de Enfermería se presentan tres niveles de actuación o responsabilidad dependiendo
del grado de autonomía que dispone en la toma de decisiones: nivel dependiente, interdependiente e
independiente.
Las Enfermeras/os juegan un papel relevante en la atención a los familiares, por la continua permanencia
junto a los pacientes. Son el elemento fundamental en la relación terapéutica paciente-enfermera-familia. A pesar de esto, la implicación del Personal de Enfermería en la información a los familiares de los pacientes ingresados en la UCI es insuficiente. Se precisan medidas para implementar y facilitar esta actividad.
El Conocimiento Enfermero y el desarrollo de la profesión (de la cantidad y la calidad del cuerpo de
conocimientos), son herramientas que están conduciendo a las Enfermeras a plantearse la idoneidad de sus
actuaciones, y entre ellas el control de la propia práctica. Todo en beneficio del Paciente-Familia y reconocimiento social de la profesión Enfermera.
Saber mas:
http://www.paginasenferurg.com/revistas/2009/septiembre/comunicacion.pdf
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